At The District Finance Center, we can help you in case you are facing Loan Harassment & Blackmailing Problems. Our quick response team will take action based on your situation and the level of harassment face by you.
Following actions is considered harassment:
📌 Hacking your phone data and blackmailing you.
📌 Contacting your friends and relatives about your debt without your knowledge or acceptance.
📌 Calling you repeatedly and putting mental pressure to pay the loan EMI.
📌 Threatening you or your family or relatives.
📌 Trying to humiliate you by visiting your place of business or home without notice.
📌 Insulting you in public or by circulating WhatsApp messages that you are in debt and unable to pay.
What are the RBI guidelines for loan recovery agents?
📌 The RBI has issued some rules for debt collectors (third-party recovery agents) that protect consumers from abuse and mental harassment.
RBI rules include:
📌 The loan recovery agent(s) cannot visit your home without an appointment.
📌 The loan recovery agent(s) cannot call you at work or visit your office without notice.
📌 The loan recovery agent(s) cannot insult or intimidate you in any manner.
📌 The loan recovery agent(s) can't use abusive language while interacting with you.
📌 The loan recovery agent(s) need to carry the bank’s identification and authorization letter.
📌 The loan recovery agent(s) cannot contact you before 7 am and after 7 pm.
Hindi
यदि आप ऋण उत्पीड़न और ब्लैकमेलिंग समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो यहाँ डिस्ट्रिक फाइनेंस सेंटर में हम आपकी सहायता कर सकते हैं। हमारी क्विक रिस्पोंस टीम आपकी स्थिति और आपके द्वारा झेले गए उत्पीड़न के स्तर के आधार पर कार्रवाई करेगी।
निम्नलिखित कार्यों को उत्पीड़न माना जाता है:
📌 आपके फोन का डाटा हैक कर आपको ब्लैकमेल कर रहा है।
📌 आपकी जानकारी या स्वीकृति के बिना आपके कर्ज के बारे में अपने दोस्तों और रिश्तेदारों से संपर्क करना।
📌 आपको बार-बार फोन कर कर्ज की ईएमआई चुकाने का मानसिक दबाव बना रहे हैं।
📌 आपको या आपके परिवार या रिश्तेदारों को धमकी देना।
📌 बिना सूचना के आपके व्यवसाय स्थल या घर पर जाकर आपको अपमानित करने का प्रयास करना।
📌 सार्वजनिक रूप से आपका अपमान करना या व्हाट्सएप संदेश प्रसारित करना कि आप कर्ज में हैं और भुगतान करने में असमर्थ हैं।
ऋण वसूली एजेंटों के लिए भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देश क्या हैं?
📌 आरबीआई ने कर्ज लेनेवालों (थर्ड-पार्टी रिकवरी एजेंट्स) के लिए कुछ नियम जारी किए हैं जो उपभोक्ताओं को दुर्व्यवहार और मानसिक उत्पीड़न से बचाते हैं।
आरबीआई के नियमों में शामिल हैं:
📌 ऋण वसूली एजेंट बिना अप्वाइंटमेंट के आपके घर नहीं आ सकते।
📌 ऋण वसूली एजेंट आपको काम पर नहीं बुला सकता है या बिना सूचना के आपके कार्यालय में नहीं आ सकता है।
📌 ऋण वसूली एजेंट आपको किसी भी तरह से अपमानित या भयभीत नहीं कर सकता है।
📌 ऋण वसूली एजेंट आपके साथ बातचीत करते समय अभद्र भाषा का उपयोग नहीं कर सकता है।
📌 ऋण वसूली एजेंट (ओं) को बैंक की पहचान और प्राधिकरण पत्र ले जाने की आवश्यकता है।
📌 लोन रिकवरी एजेंट सुबह 7 बजे से पहले और शाम 7 बजे के बाद आपसे संपर्क नहीं कर सकता है।
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